原则一：状态可见性原则

系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误。

沟通是所有关系的基础，无论人还是设备。产品应该通过在合理时间内的适当反馈，向用户通知正在发生的事情或者当前的状态。

1. 用户知道系统在做什么
2. 用户知道自己在什么位置
3. 用户知道下一步操作应该去往哪里

产品名称：抖音

体验说明：图一是抖音用户双击点赞后的反馈图，图二是抖音收藏成功后的提示图

解释说明：利用提示语、icon 图标等方式告知用户自己的操作“成功”；图三，手机信号出现问题加载失败的时候也会告知状态。告知的方式有很多，除了图中的图标、文字等，还有声音、震动、动效等方式。

原则二：环境贴切原则

软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也更容易被用户理解。

产品名称：豆瓣 FM

解释说明：音乐唱片切换播放的交互行为虚拟现实场景中翻唱片。利用现实生活中的一些行为作为设计元素进行隐喻，很大程度上降低用户学习成本同时激发用户的使用兴趣。设计师在设计的过程中不要轻易自主创作手势交互，表现形式也最好借鉴现实生活的图形符号，以免增加用户认知和学习成本。

原则三：用户可控原则

用户常常会误触到某些功能，我们应该让用户可以方便的退出。这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界效应；所以最好支持撤销/重做功能。

产品名称：微信

解释说明：用户可控性原则需要用户在操作过程可以自由的导航和退出、对于不可逆转的操作可以有提示，需要用户二次确认。如图一用户可以自由导航，进入内页后返回按钮或者右滑手势可以返回；同时图二，点击“看看”按钮，再次点击可以进行取消收藏；图三中，对于用户的误操作或者说是不可逆转的行为，有弹出框提示。

原则四：一致性原则

对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用的平台惯例；也就是，同 一用语、功能、操作保持一致。

产品名称：微信阅读

解释说明：一致性原则在视觉、结构、行为交互、反馈层面都有所体现，微信阅读的交互行为在期刊和书籍阅读上做了区分。所有的书籍采用左右滑动翻页；期刊才有上下滚动方式翻页。同时视觉上统一品牌色，文章的字体排版也一致，便于用户识别。这就是为什么 UED 部门都要有自己的交互规范与视觉规范要遵守的原因。